Encontrar uma boa promoção na hora de comprar a passagem aérea é ótimo – mas nem sempre isso acontece.

Na realidade, conforme dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), o preço médio das passagens aéreas no Brasil subiu 30,9% só de abril do ano passado para este.

Entretanto, os programas de fidelidade podem ajudar – e muito – na hora de garantir a passagem para o seu próximo destino.

Abaixo nós explicamos como eles funcionam e quais os principais programas existentes aqui no Brasil.

1. O que são programas de fidelidade/milhagem

Programas de fidelidade ou milhagem, são uma maneira de gerar fidelização entre uma companhia área e seus clientes.

Ao se cadastrar em um desses programas, o cliente passa a acumular milhas aéreas ou pontos sempre que voar com aquela companhia ou comprar produtos e serviços de lojas parceiras.

Ao alcançar uma determinada quantidade de milhas, o cliente poderá trocá-las para emitir uma nova passagem aérea em trechos nacionais e internacionais.

2. Como acumular milhas

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Como citamos anteriormente, para acumular milhas é preciso basicamente voar com a companhia aérea que você escolheu ou contratar produtos e serviços em sites e lojas parceiras do programa de pontos.

Mas existem outras formas bem práticas para te ajudar a conseguir mais pontos.

Cartão de crédito – o cartão de crédito é uma das formas mais tradicionais de acumular pontos ou milhas.

O diferencial aqui é que ao invés de pontuar no programa da companhia aérea, com o cartão de crédito você acumula pontos que poderão ser convertidos posteriormente em milhas aéreas.

Alguns já convertem as compras diretamente, logo após o pagamento da sua fatura, e as próprias companhias oferecem cartões de crédito com suas marcas.

Parcerias entre as companhias aéreas – Você pode se inscrever em mais de um programa, mas lembre-se: é preciso acumular pontuação suficiente para trocar por passagens em cada programa.

A parceria entre algumas companhias permite acumular milhas em um determinado programa voando com outra companhia aérea. O que te dá mais opções na hora de escolher o bilhete mais em conta.

Gerencie suas contas e avalie se o ideal é concentrar suas viagens em uma única companhia ou aliança.

Produtos e serviços – Hoje em dia dá pra acumular pontos ou milhas em praticamente todos os lugares – desde postos de combustíveis, livrarias, lojas virtuais, operadoras de telefonia, seguros e até mesmo usando aplicativos de transportes.

Na maior parte desses estabelecimentos basta informar o CPF ou cartão fidelidade que as compras já valem para pontuação. Para saber em quais estabelecimentos você pode pontuar, é só consultar o site do seu programa de fidelidade.

3. Benefícios dos programas de milhagem

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Além de permitir trocar milhas (pontos) por passagens aéreas, ter um cartão fidelidade com a sua companhia aérea garante outros mimos na hora de viajar.

Confira alguns deles –

  • Check-in/ Embarque prioritário
  • Franquia de bagagem gratuita
  • Acesso a sala VIPs nos aeroportos
  • Antecipação gratuita de voos/ remarcação
  • Prioridade no recebimento da bagagem na esteira
  • Tarifas especiais/ Upgrades de voos
  • Atendimento personalizado

Para ter acesso a esses benefícios, cada programa possui categorias de fidelização diferentes. Quanto mais voar com aquela companhia aérea, mais benefícios.

4. Principais programas de milhagem nacionais

No Brasil existem 4 principais programas de milhagem. Abaixo nós contamos um pouco sobre cada um deles.

Smiles – Gol Linhas Aéreas

Ao voar Gol você poderá acumular milhas Smiles. O programa é um dos mais conhecidos do Brasil e conta com outras companhias áreas parceiras como Delta, Air France e KLM.

O Smiles conta com diversos parceiros e tem promoções recorrentes para emissão de bilhetes; além de permitir juntar milhas + dinheiro para garantir a passagem.

Latam fidelidade – Latam

O Latam fidelidade é um dos programas de pontos com maior rede de parceiros. São cerca de 27 companhias aéreas diferentes para acumular milhas.

O programa permite acúmulo e conversão de pontos na rede multiplus, considerada uma das maiores redes de fidelização do país.

Assim como o Smiles, o programa oferece a opção de realizar uma assinatura onde o cliente paga um valor mensal para acumular mais milhas.

Tudo Azul – Azul Linhas Aéreas

O Tudo Azul é o mais novo entre os programas de milhagem do mercado nacional. E também o que oferece mais vantagens de acordo com o número de milhas acumuladas.

São 4 categorias diferentes, cada uma com seus benefícios. O programa oferece um cartão de crédito do próprio programa, convertendo suas compras direto em pontos.

Amigo – Avianca

O Amigo, da Avianca é nossa última indicação para você escolher o seu programa de milhagem.

O programa permite emitir bilhetes para mais de 1.300 destinos dentro da rede Star Alliance. É possível acumular milhas voando Avianca e comprando em marcas parceiras do programa.


Este conteúdo faz parte de uma série de publicações com dicas e informações práticas para ajudar a organizar sua viagem. Confira as publicações anteriores.